Artikkelin Viivästykset painossamme kommentit

Kirjoittaja: Lea Tuulikki Niskala

Lea Tuulikki Niskala — Tue, 29 Mar 2022 10:05:01 +0000

In reply to sheussner. Kiitos tiedosta, tämä asia onkin jo havaittu, joten hieno asia, että kaikki rullaa hyvin.

Kirjoittaja: sheussner

sheussner — Tue, 15 Mar 2022 11:11:47 +0000

In reply to Lea Tuulikki Niskala.

Hei Lea,
kiitos viestistäsi! Vaikeudet on nyt voitettu ja toimitusajat ovat jälleen normaalit.
Terveiset Susanna/BoD

Kirjoittaja: Lea Tuulikki Niskala

Lea Tuulikki Niskala — Tue, 18 Jan 2022 04:36:42 +0000

Hei!
Olisi mukava kuulla, onko vaikeudet voitettu? Mikä on nykyään todennäköinen toimitusaikanne, siitä kun painatusmaksu 69 e on maksettu? Yleisesti toimitusaika on 14 vrk. Mikäli toimitus viivästyy, olisi hyvä ilmoittaa asiakkaalle, mikä on arvioitu myöhästyneen toimituksen tuleva aika. Mahdollisesti syykin olisi kiva kuulla. Odottavan aika on pitkä ja ärsytyskynnys ylittyy herkästi, joten tähän toivoisin pientä parannusta.

Kirjoittaja: Saara Golombek

Saara Golombek — Thu, 08 Jul 2021 11:28:09 +0000

In reply to Onerva Lääperi. Hei Onerva, kun olet hyväksynyt mallikirjan allekirjoittamalla mallikirjan mukana tulleet sopimukset ja toimittanut ne meille (mielellään myös etukäteen sähköisesti), lähetämme kirjasi tuotetiedot myyntikanaville. Terveisin Saara/BoD

Kirjoittaja: Onerva Lääperi

Onerva Lääperi — Wed, 07 Jul 2021 21:18:37 +0000

In reply to Saara Golombek. Mallikirja on kyllä tullut, mutta ette oli toimittaneet sitä myyntikanaville.

Kirjoittaja: Saara Golombek

Saara Golombek — Wed, 07 Jul 2021 07:02:35 +0000

In reply to Onerva Lääperi. Hei Onerva, mallikirja on lähetetty ja pakettipalvelun seurannan mukaan myös toimitettu sinulle. Jos sinulla on kysyttävää yksittäiseen kirjaprojektiisi liittyen, ota mielellään yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse. Terveisin Saara/BoD

Kirjoittaja: Onerva Lääperi

Onerva Lääperi — Mon, 05 Jul 2021 12:02:10 +0000

Taas on kulunut toista kuukautta lisää aikaa, eikä teistä kuulu vieläkään mitään. Teettäkää kirja alihankkijalla tai palauttakaa rahani takaisin. Maksan kirjan sitten uudelleen kun joskus saatte sen toimitettua myyntikanaville. Sen jälkeen maksan sen teille takaisin. Ette mitenkään voi periä kuukausia sitten hintaa kirjasta, jolle teillä ei ole antaa mitään toimitusaikaa. Ettekä pidä asiakasta edes ajan tasalla. Onko tällainen saksalainen tapa toimia. Jos teistä ei kuulu mitään kahden päivän aikana julkistan asian sekä Suomessa että Saksassa.

Kirjoittaja: Saara Golombek

Saara Golombek — Wed, 16 Jun 2021 10:35:57 +0000

In reply to Onerva Lääperi.

Hei Onerva,
olet valinnut kirjasi toteutukseen kirjan sisuksen ja kannen suunnittelun. Nämä työvaiheet kestävät yleensä noin kahdesta kolmeen kuukautta ja kerromme aika-arviot heti projektin alussa. Mallikirjan paino on valitettavasti kestänyt tavallista kauemmin. Teemme parhaamme, jotta saisit mallikappaleesi mahdollisimman pian. Tilausmäärät ovat yhä erittäin korkeita ja se viivyttää etenkin kovakantisten kirjojen valmistusta. Tulevaisuudessa kapasiteettimme tulevat kasvamaan entisestään, sillä olemme rakentamassa Euroopan suurinta paino- ja logistiikkakeskusta. Kerromme siitä lisää lähitulevaisuudessa blogissamme ja sosiaalisen median kanavissamme.
Terveisin Saara/BoD

Kirjoittaja: Onerva Lääperi

Onerva Lääperi — Tue, 15 Jun 2021 20:04:54 +0000

Mihin katosi kommenttini neljä kuukautta tekeillä olleesta kirjastani? Lähetin teille kyselyn siitä tänne, mutta sitä ei ole nyt täällä enää näkyvissä. Ei ole kirjakaan tullut, vaikka olen siitä maksanut jo kaksi laskua ja nähnyt sen sähköpostissa valmiina jo melkein kolme viikkoa sitten. Mitä tämä on?

Kirjoittaja: Onerva Lääperi

Onerva Lääperi — Mon, 14 Jun 2021 15:48:35 +0000

Olen aivan samalla asialla kuin edelliset kirjoittajat. Kovakantisen kirjani toimitusaika on nyt jo yli kolme kuukautta! Se oli niin valmiiksi tehty, ettei olisi pitänyt ottaa paljon aikaa teiltä sen fiksauksessa ja tekemisessä. Nyt se on painatusta vaille valmiina teillä, eikä mitään kuulu. Ei nyt normaalit selityksenne auta. Onko konkurssi tulossa? Varsinkin kun olette perinyt ja saanut maksut vaikka ainuttakaan kirjaa ei ole tullut edes malliksi. Toimintanne on avutonta ja moraalitonta. Tehkää jotakin – luottamus on mennyt.